北京业主手机版

北京业主手机版是一款主要面向广大北京小区业主打造的社区服务软件，每个用户在登记自己所在小区住址信息并验证之后，就可以了解所在小区的各种物业通知、小区活动等信息，支持线上申请保修、缴纳物业费用以及参与一些投票活动，非常实用。

北京业主app简介

北京业主是北京市住建委开发的业主共同决策事项手机投票平台，小区业主通过实名认证业主信息后，可足不出户了解小区咨询信息、申请物业报修、查看业委会工作动态、对小区共同决策事项进行投票表决，并在表决结束后第一时间查看票权结果。

主要功能

1.我的小区：

小区信息查看

2.我的物业费：

物业费查看

3.上门报修：

维修，保洁等贴心服务

4.联系物业：

指尖上的社区生活

北京业主app使用说明

打开北京业主app进行登录

输入个人手机号、验证码，并点击登录按钮登录北京业主APP。

北京业主APP内进行房屋认证

1.进入 北京业主app首页

2.单击下方“我的”图标

1.“我的”界面中选择“业主认证”

2.单击“添加认证”按钮

3.在搜索框中输入“千鹤家园”

4.单击“千鹤家园”蓝色文字

5.选择楼栋编号

6.选择房号

7.系统会自动判定是否需要人工认证

温馨提示：

自动认证失败将自动通过人工认证的方式。

当业主提交的信息与系统不一致时，根据页面提示可进行人工认证。

业主可根据实际情况选择“身份证认证”、“其他认证”。

注:企事业单位购房或个人使用身份证以外的其他证件(如护军官证等)购房的，请选择其他认证。

人工认证

请上传居民身份证、护照等法定身份证明以及房产证件

1.人工认证是属于系统触发的，只有在业主认证失败时才能进人工认证界面。

2.人工认证时为确保业主信息真实，请务必提供业主身份证明信息和房产证明信息。建议提供房产证的坐落页及与房产证上权利人姓名相同的身份证件。

3.  购房证明可是房产证、购房合同等

4.  身份证明可是身份证、护照、军官证信息

5.  北京业主APP所有上传的照片信息都经过严格保密程序，上传的信息直接进入到北京市住建委的服务器上，请放心使用。

北京业主app怎么投票

1. 进入北京业主 app首页

2.单击下方“投票”图标

认证成功的业主，可通过“北京业主APP”投票模块进行小区公共事项表决。表决针对一个或多个事项一同表决

单击“点击投票”，对千鹤家园管理规约、千鹤家园小区议事规则并选举业委会委员。

其他常见问题

1、无法获取短信验证码，如何解决？

答：当点击获取验证码提示“网络可能出现问题，请检查网络”，苹果手机点击“设置”>“北京业主”>“无线数据”> 选择“WLAN与蜂窝移动网”。

2、企业购房、护照、军官证等非身份证证件购房者如何认证？

点击“我的”>“我的认证”>“添加房屋”>“业主认证”>

选择小区、楼栋和房间信息，进入认证页面，选择“其他认证”即可。

3、为什么需要进行人工认证，为什么需要提交购房信息，是否我的房产有问题？

系统内所有购房人信息都需要经历电子信息化过程，如您遇到需要人工认证时，仅是代表您的房产信息还未电子信息化，不影响房屋买卖。系统内设计要求业主提交购房信息是为了严格保障系统内所有注册的业主都是真实有效的。

4、房屋是夫妻双方共同持有，是否需要两人都投票？

本系统内，对于共同持有房屋的业主，都可通过 APP 进行业主认证。投票时，该房屋只有一次表决机会，谁先投票，投票结果就以该投票者的选项为准。

5、投错票了，怎么办？

当投票结果提交后，系统就锁定该户投票信息，无法通过任何途径进行修改，请投票时慎重选择。

6、投票期间房屋发生产权变更，如何投票？

在投票期间，产权发生变更，原业主在产权变更前已投票，则以原业主投票结果为准；产权发生变更后，则由新业主从新进行注册并进行投票。

7、业主每次投票之前是否都需要重新认证？

业主完成实名认证后，只要房屋不进行再次交易，下次本小区再有表决事项时可直接投票，无需重复认证。如电话有变更，需要使用注册电话进行注销房屋。再用新电话进行注册。

8、一个业主持有多套房屋如何投票表决？

同一业主在小区内持有的多套房屋均可进行认证（须用同一手机号），只可进行一次投票，投票结果将关联至所有已认证房屋；若投票之后再追加认证名下房屋，则追加认证房屋将直接关联之前投票结果，无需再次投票。

9、是否可以用一个手机号完成多套房屋的认证和投票？

目前，一个手机号码仅能认证一个产权人名下的全部房产，无法替多个产权人完成认证。

更新日志

修改部分已知问题